Luca Neubauer zieht nach einem viertel Jahr als Auszubildender zum Kaufmann im E‑Commerce ein erstes Resümee
Hallo Luca, schön, dass du Zeit findest, uns etwas von deiner Ausbildung zu erzählen. 3 Monate bist du nun schon Teil von Finest Folia. Welche Bilanz ziehst du nach dieser Zeit?
Mir war schon seit dem Abschluss des Ausbildungsvertrages klar, dass mir die Arbeit im Büro Spaß macht. Das hat sich bestätigt. In der Zeit hier habe ich gemerkt, dass es genau das Richtige für mich ist. Ein wichtiges Thema ist ja auch, dass die Firma zu einem passt und das Arbeitsklima stimmt, was mir bei Finest Folia sehr gut gefällt. Letztlich heißt das, dass es der richtige Beruf und die passende Ausbildung für mich ist.
Erzähl doch mal, was du in deiner betrieblichen Ausbildung bisher gelernt hast.
In meiner Ausbildung zum Kaufmann zum E‑Commerce habe ich schon einiges gelernt. Beispielsweiße auf Amazon komplett neue Produkte anzulegen oder alte zu überarbeiten, um diese zu optimieren. Außerdem habe ich auch viel im Kundensupport gelernt, egal ob per Telefon oder durch das Beantworten von Nachrichten, die über Amazon oder Ebay reinkommen. Meine Hauptaufgabe ist aber im Moment hauptsächlich, die ausländischen Marktplätze von Amazon zu überarbeiten, was mir sehr viel Spaß macht.
Gibt es einen Bereich, der dich besonders interessiert, oder einen, der es nicht tut?
Wie ich schon davor erwähnt habe, macht mir die Arbeit mit Amazon sehr viel Spaß. Die Abwechslung ist groß, weil wir zum einen so viele verschiedene Produkte haben und auf der anderen Seite beim Listen und Pflegen des Katalogs viele verschiedenen Teilschritte nötig sind, die Kreativität und Genauigkeit erfordern.
Der Kundensupport per Telefon interessiert mich zwar, ist zugegeben aber noch nicht meine beste Fähigkeit. Aber das wird sich ändern. Ich will meine Fähigkeiten optimieren, um den Kunden immer bestens über den Status seiner Bestellung oder unsere Produkte im Allgemeinen zu informieren.
Bis jetzt bin ich noch auf keinen Bereich gestoßen, der mich nicht interessiert.
Hast du schon herausgefunden, wo deine Talente oder auch Schwächen liegen?
Ich persönlich sehe meine Schwäche noch im Kundesupport, da mir hierbei noch die Erfahrung fehlt. Jedoch ist es mir sehr wichtig das zu verbessern und es irgendwann meine Stärke nennen zu können. Eine Stärke von mir ist, dass ich in Bereichen, die mich sehr interessieren und die mir Spaß machen, sehr schnell lerne. Hier genügt es, dass man mir einmal zeigt, wie etwas funktioniert. Beim nächsten Mal kann ich es eigenständig umsetzen. Außerdem würde ich mich als ehrgeizig und zielstrebig beschreiben, was mir hilft Aufgaben fehlerfrei umzusetzen.
Und wie läuft es in der Berufsschule? Welche Fächer sind spannend, welche sollten man abschaffen?
Meine Berufsschule befindet sich in Karlstadt und ich habe dort Schule im Blockunterricht. Bis jetzt macht mir die Schule eigentlich Spaß und auch mit der Klasse hatte ich Glück. Für mich persönlich ist Buchhaltung nicht sehr spannend, aber ich weiß, dass auch dieses Themenfeld eben dazu gehört. Fächer wie Prozesse im E‑Commerce machen hingegen mehr Spaß, da sie spezifischer auf meinen Beruf zugeschnitten sind.
Jetzt noch zum wirklich wichtigen Thema: An der Weihnachtsfeier darfst du deine Kollegen mit einer Showeinlage erfreuen. Willst du uns schon verraten, was du vorhast?
Meine Showeinlage ist noch in Planung und noch nicht fertiggestellt, weswegen ich sie erstmal für mich behalte, jedoch wird meine Stimme die Kollegen hoffentlich zum Lachen bringen.
